Социальная реклама с Кристиной Асмус, счетчик #неткибербуллингу и более 100 брендов-партнеров: как проходит главная социальная кампания VK.

11 ноября стартует «День борьбы с кибербуллингом» — ежегодная информационная кампания, посвященная борьбе с травлей в сети и за ее пределами. В этому году акция проходит уже в пятый раз: впервые она появилась в 2019 году по инициативе VK. Символом проекта по традиции стало эмодзи-сердце — как знак поддержки всех, кто столкнулся с кибербуллингом или пострадал от него.  В этом году к акции присоединилось более 100 брендов-партнеров среди них: билайн, Tele2, МТС, Yota, Ростелеком, «Кибрарий» от Сбера, МТС банк, Росбанк, Home bank, Lamoda, Золотое Яблоко, Wildberries, Ozon, «Пятерочка», HH.ru, Триколор, Авито, QIWI, Kaspersky, Самолет, ПИК-Комфорт, СОГАЗ, CDEK, Flowwow,  Зигмунд Online, ФК «Зенит», «Фоксфорд», Умскул, НМГ, Газпром-медиа, Альянс по защите детей в цифровой среде и другие.

Исследование

Создатели проекта проанализировали, как изменилось отношение к проблеме кибербуллинга за пять лет и выяснили, знают ли россияне о том, как правильно бороться с хейтом в сети, какие инструменты использовать для собственной кибербезопасности.

Согласно результатам исследования, которое в VK провели вместе с международной компанией UXSSR, 57% российских пользователей сталкивались с кибербуллингом. При этом, 81% из них были наблюдателями травли, 33% — жертвами и 4% проявляли агрессию в интернете по отношению к другим пользователям. Многие из них в разных ситуациях занимали разные роли в травле.

Также 42% пользователей считают, что уровень сетевого буллинга вырос за последние пару лет. Причины этого, по мнению экспертов, в повышении внимания к агрессии в интернете, а также в том, что пользователи все больше называют кибербуллинг реальной проблемой и не обесценивают его.

«За пять лет существования проекта мы прошли большой путь: от отношения к кибербуллингу как к надуманной детской проблеме до осознанного отношения к травле в сети как к реальной опасности. Цифры исследования, полученные в этом, году говорят о том, что с одной стороны, проблема кибербуллинга по-прежнему актуальна, но ее воспринимают всерьез. С другой — показывают, что среди россиян растет уровень цифровой грамотности и кибербезопасности», — рассказала Александра Бабкина, директор социальных проектов VK и автор проекта «День борьбы с кибербуллингом».

Почти половина пользователей знакома с инструментами, которые позволяют справится с агрессором в сети. Так, на проявления кибербуллинга в свой адрес почти половина (47%) жертв блокировала агрессора, ещё 28% отправляли жалобу через специальную кнопку в соцсети.

Однако каждый пятый (20%) отвечал обидчику агрессией. А жертвы после столкновения с агрессором раздражались (46%), чувствовали обиду (26%), растерянность (17%), тревогу, страх и подавленность (16%).

Рекламный ролик и счетчик неравнодушных пользователей

Чувства, которые испытывают пострадавшие от кибербуллинга, стали основной метафорой маркетинговой кампании. В ее центре —  социальный рекламный ролик, главную роль в котором исполнила актриса Кристина Асмус. По сюжету, ее героиня спасается от сетевого агрессора, который каждым новым нажатием на клавиши компьютерной клавиатуры создает все большую опасность для девушки.

Социальное видео размещено на главном сайте проекта — информационном портале kiberbulling.net. На нем собраны советы экспертов-психологов  и рекомендации для жертв, свидетелей или инициаторов травли, а также инструменты внутри соцсетей ВКонтакте, ОК, сервисов VK Клипы и VK Знакомства, которые позволяют защитить себя в сети. 

Также в этом году на портале размещен счетчик количества пользователей, которые выступили против травли в сети и сказали #неткибербуллингу.

Что делают в VK

Проекты и продукты VK добавили в свои логотипы белое сердце — символ акции и подготовили спецпроекты.

• VK Видео сделали подборку роликов, чтобы ответить на вопросы и дать советы и рекомендации о способах борьбы с кибербуллингом.
• VK Клипы в специальной подборке до конца ноября будут рассказывать личные истории блогеров, которые столкнулись с буллингом в сети, а профессиональные психологи поделятся советами, как распознать и обезвредить травлю. Также платформа выпустила обучающие ролики в «Школе клиперов»  и «Школе зрителей» о том, как реагировать на критику в соцсетях и как быть экологичным комментатором.
• Сервис VK Знакомства запустил Гид по знакомствам, который посвящён эффективному и безопасному дейтингу. Помимо прочего, в гиде даны советы по противостоянию кибербулингу. Дейтинг-сервис также напомнил о технологических инструментах, которые противостоят нежелательным действиям злонамеренных пользователей, в том числе проверка фото на откровенность и верификация профилей.
• VK Музыка поделилась в своих соцсетях историями популярных российских исполнителей, которые рассказали про свой опыт, связанный с буллингом в их жизни. Артисты дали несколько советов о том, как справляться с негативными эмоциями и достигать своих целей.
• Пользователи ОК смогут установить на автарки тематические рамки с белым сердцем — главным символом Дня борьбы с кибербуллингом. Рамки будут содержать фразы, которые напомнят о добром и уважительном отношении к другим пользователям соцсети: «Ни грамма токсичности», «Излучаю улыбку», «Общаюсь вежливо». Также пользователи ОК смогут установить белое сердце в сервисе «Настроения». В группе «Хобби-шоу» вышла новая серия «Психологии кино» с разбором фильма «Чучело», где затронута травли. 
• Почта и Облако Mail.ru совместно с телеграмм-каналом «Не перепутай!» сделали кибербуллинг-переводчик. Яркие иллюстрации расскажут как перевести фразы с пассивно-агрессивного на вежливый.
• Маруся вместе с психологами из сервиса «Мета» поможет распознать травлю, подскажет, как не стать агрессором, а также расскажет другие факты о кибербуллинге. Помимо этого, Маруся всегда готова вас поддержать – достаточно попросить голосового помощника «Маруся, поддержи меня» или просто сказать, что вам грустно.
• Образовательные сервисы VK  также подготовили ряд активностей для школьников и педагогов. В месяц, когда отмечается День борьбы с кибербуллингом на Учи.ру состоится всероссийская онлайн-олимпиада «Безопасный интернет» для школьников 1–9 классов. Skillbox расскажет в своих соцсетях о проблеме кибербуллинга и о путях ее решения. Сферум выпустил специальный эпизод подкаста «Учитель нашего времени», посвященный кибербуллингу в школьной среде.
• VK Protect вместе с  Российской государственной библиотекой им. Ленина запустили совместный образовательный проект «Как защитить себя в сети». Это серия лекций, где эксперты VK вместе с приглашенными гостями обсудят ключевые аспекты интернет-безопасности: от способов борьбы с кибертравлей до защиты персональных данных и распознавания типичных уловок мошенников. А также в течение всего ноября будут освещать вопросы этичного поведения в сети в самом крупном сообществе по киберграмотности ВКонтакте Безопасность
• VK Play Live тоже поддержат день борьбы с кибербуллингом и обновят обложку категории «Говорим и смотрим», добавив всплывающее окно с информацией о празднике, а также добавят в реакции специальный смайлик белого сердца. На маркете VK Play также появится подарок профиля пользователя в виде белого сердца.
• Медиапроекты Mail.ru выпустили статьи о проблеме кибербуллинга. Леди Mail.ru рассказали, как детский буллинг влияет на взрослую жизнь, а Здоровье Mail.ru собрали список рекомендаций, как пережить кибербуллинг, если с ним уже пришлось столкнуться. Hi-Tech Mail.ru рассказал о том, что такое кибербуллинг и как с ним бороться.
• RuStore поднял тему кибербуллинга разработчиков через негативные отзывы на приложения. Магазин запустил опрос для ИТ-комьюнити, где они могут поделиться своим опытом работы с негативными высказываниями. Также в сообществе RuStore вышел тематический пост с советами, как реагировать на необъективную критику. Помимо это, магазин приложений выпустил специальную подборку приложений, которые помогут справиться с последствиями кибербуллинга: туда вошли приложения для медитаций и психологической помощи.
• Дзен выпустил научпоп-книгу, посвященную нетоксичному общению в сети. В ее основе исследования Дзена о проявлениях токсичности в Рунете. «Нетоксичное общение в сети» — это гид о том, как распознать иррациональное поведение в сети и понять, почему даже добрые и приятные люди могут задевать своими словами других. Откуда берется токсичность, чем флейминг отличается от хейтинга, как разговаривать с токсиками и чем от них отгородиться. Иллюстрации к книге создали популярные авторы Дзена Gudim, «преколер!» и blablacomics.
• На VK Добре подготовили чек-лист для благотворительных организаций, которые сталкиваются с хейтом от подписчиков в соцсетях. Также благотворительный сервис подготовил подборку профильных фондов, где можно получить психологическую и юридическую поддержку, если вы столкнулись с насилием или его последствиями.