Партнерам VK WorkSpace доступны бесплатное обучение, помощь в переговорах и маркетинге, специальные условия на продукты, личный кабинет и модуль API для автоматизации продаж. А для оперативного решения вопросов можно обращаться в службу поддержки: специалисты на связи ежедневно с 9:00 до 21:00 по Москве. 

На вебинаре обсудим уровни поддержки и SLA для партнеров, расскажем, как заводить тикеты, настраивать оповещения для отслеживания изменений и оптимизировать взаимодействие с техподдержкой. 

Встреча будет полезной для инженеров, ИТ-специалистов и системных администраторов компаний-партнеров VK WorkSpace.

Когда: 10 июня 2025 года в 11:00 (МСК)

В программе:

• Базовая, расширенная и индивидуальная поддержка партнеров: в чем различия и что выбрать.
• SLA и обязательства по уровням поддержки: время реакции, приоритеты тикетов и качество обслуживания.
• Как оформить обращение, чтобы решить вопрос быстрее: заполняем важные поля в тикетах.
• Как настроить оповещения для оперативного контроля тикетов.
• Как уменьшить количество итераций с техподдержкой и ускорить работу: пошаговая инструкция.

Спикер:

• Богдан Хохлов, руководитель направления поддержки продукта Communications, VK Tech

VK Tech — российский разработчик корпоративного ПО для решения ежедневных задач бизнеса. Портфель VK Tech — это готовая экосистема программных продуктов, которая включает облачную платформу, дата-сервисы, сервисы продуктивности и бизнес-приложения. Продукты VK Tech включены в реестр российского ПО и соответствуют требованиям ФСТЭК, поставляются в формате лицензий (On-premise) и по подписке (On-cloud), что делает их доступными для компаний любого масштаба.

VK WorkSpace — коммуникационная платформа для бизнеса от VK Tech. Включает корпоративную почту с календарем и адресной книгой, мессенджер, видеоконференции, задачи, заметки, доску для идей и диск с редактором текстовых документов, таблиц и презентаций. Все сервисы находятся в едином пространстве, доступны в режиме одного окна и управляются из общей административной панели. У продуктов несколько независимых слоев защиты. Платформу можно развернуть на серверах компании (On-premise) или использовать в облаке (SaaS). Все сервисы входят в реестр российского ПО и отвечают требованиям ФЗ-152.

Партнерская программа VK WorkSpace — программа для интеграторов и реселлеров, которая позволяет зарабатывать на продаже сервисов для работы и делового общения. 

Подписывайтесь на наши каналы — VK, Telegram — чтобы первыми быть в курсе главных новостей