VK расширила функциональность сервиса «Телеком Радар» — решения для телеком операторов, позволяющего анализировать качество связи и на основе этого принимать решения по модернизации инфрастуктуры. Решение доступно операторам широкополосного доступа: они смогут оценить долю на рынке проводного интернета в конкретном регионе и городе, сравнить уровень услуг с конкурентами, выявить проблемы с интернетом и повысить качество услуг для абонентов.

Сервис «Телеком Радар» от VK Predict используют крупнейшие сотовые операторы  для анализа качества связи в привязке к геолокации и сравнения с конкурентами, а также для определения доли рынка в регионе. Анализ качества связи формируется на основе потребления видео — одного из самых популярных и тяжелых видов контента, который предъявляет высокие требования к качеству сети.

«Телеком Радар» учитывает среднее время старта видео, среднюю скорость скачивания, разрешение и зависания контента.  На основе этих данных оператор может оценить пользовательский опыт абонентов, реальное покрытие сети в разных регионах, провести конкурентный анализ и при необходимости модернизировать инфраструктуру. Это позволит повысить уровень удовлетворенности и лояльности абонентов и уменьшить риск их оттока.   

«Благодаря высокой точности геопозиционирования «Телеком Радара» операторы смогут оценить, в каких населенных пунктах и районах есть проблемы с покрытием, провести проверку и при необходимости спланировать модернизацию инфраструктуры, после чего оценить эффект от ее проведения. Сервис позволяет операторам проводного интернета увидеть аномальные проблемы с качеством интернет-связи, например в многоквартирных домах, когда один пользователь перегружает сеть. А еще проанализировать динамику числа абонентов и оценить, как маркетинговые кампании сказались на доле рынка, сравнить себя с конкурентами и оценить перспективы расширения в новые локации», —  комментирует директор центра аналитических сервисов VK Predict Роман Стятюгин.

«Телеком Радар» — геоаналитический сервис от VK Predict оценки качества телекоммуникационных услуг на базе реального пользовательского опыта. Сервис исследует взаимодействие пользователей с продуктами VK, в частности метрики просмотров видеороликов ВКонтакте и VK Видео, и предоставляет расширенную аналитику на основе агрегированных, обезличенных данных.

VK Predict — это сервисы клиентской аналитики и системы поддержки принятия решений на основе анализа массивов данных, технологий машинного обучения и искусственного интеллекта. Среди ключевых решений: «ГеоКурсор» для анализа локаций, «Телеком Радар» для оценки качества связи и «Девелопер» — для определения оптимальной квартирографии жилых комплексов, «Predict AutoML» — для создания решений на основе машинного обучения без привлечения ИТ-специалистов.