Безопасность пользователей и их данных — ключевой приоритет для сервисов VK. Почта Mail.ru постоянно развивает антифишинг- и антиспам-системы для защиты пользователей.  Благодаря их адаптации к новым схемам мошенников удалось сократить количество жалоб пользователей на спам на 6,5% год к году.

«Спамеры  постоянно стараются найти новые способы обойти системы защиты пользователей от нежелательного контента, но текущие решения машинного обучения применяемые в Почте Mail.ru позволяют превентивно и эффективно бороться с нежелательными рассылками. Антиспам система Почты 24/7 обучается сценариям и гибко адаптируется под любые изменения, эффективно защищая наших пользователей», — говорит технический директор бизнес-юнита Mail.ru Андрей Сумин.

Антиспам система Почты Mail.ru использует современные технологии искусственного интеллекта. За распознавание нежелательного контента в Почте отвечают «трансформеры» — глубокие модели машинного обучения, которые содержат более 60 млн параметров, по которым анализируется на подлинность отправитель рассылки. Антиспам Почты ежедневно автоматически обучается и актуализируется по принципу «одна модель обучает другую», подстраивается под новые паттерны злоумышленников и оперативно блокирует их.

В 2022 году Почта ежедневно блокировала 54,5 млн нежелательных рассылок из более чем 404,5 млн входящих писем и обезопасила пользователей от 20 млрд спам-писем.

В сервисах Mail.ru используются технологии «Лаборатории Касперского», которые защищают пользователей от вредоносных вложений в письмах. По итогам 2022 года порядка 500 тысяч писем с вложениями были идентифицированы Почтой как вредоносные и моментально заблокированы.

Пользователи всегда уделяют особое внимание письмам от банков, государственных регуляторов, крупных ритейлеров и образовательных проектов. Поэтому для дополнительной защиты Почта отмечает письма, которые прошли специальную проверку на подлинность отправителя и не были модифицированы в процессе доставки, значком в виде зеленого щита, чтобы пользователь был уверен в надежности отправителя.