Билайн и Т2 подписали стратегическое соглашение с национальным мессенджером.

Целью долгосрочного стратегического сотрудничества мобильных операторов и нацмессенджера станет формирование единого подхода во взаимодействии организаций со своими пользователями посредством сообщений. МАХ и операторы договорились совершенствовать пользовательский опыт при получении уведомлений и организовать доставку сообщений через МАХ.

В частности, пользователи смогут получать в МАХ сообщения с использованием технологии Rich Media, которая сделает взаимодействие более удобным и безопасным — для пользователя, и эффективными — для организаций. Rich Media позволяет обогатить сообщения для клиентов мультимедийными файлами и интерактивом: добавить изображения, GIF, видео, аудио, цифровые кнопки для активных действий, формы и карусели товаров.​

Технологические партнерство операторов связи и национального мессенджера обеспечит большую прозрачность в вопросах кибербезопасности.  Объединение усилий и компетенций повысит барьеры для киберпреступников с точки зрения подмены номеров для совершения мошеннических звонков и значительно сократит объемы рассылки фишинговых сообщений пользователям.

Генеральный директор Билайна Сергей Анохин:

«Мессенджер MAX появился относительно недавно, и как создателям, так и пользователям еще предстоит раскрыть и познакомиться со всем потенциалом его возможностей. Мы уже сейчас видим новые сценарии коммуникаций, которые могут обеспечить более высокий уровень безопасности и защищенности от мошенников. Нам в Билайне важно пробовать новые инструменты и технологии, на которых мы можем создавать сервисы для клиентов. И это как раз тот случай, когда сотрудничество с VK задает новые стандарты рынка в интересах клиентов»

Директор по продукту и клиентскому опыту T2 Андрей Борзов:

«Противодействие киберпреступности — один из ключевых вызовов цифровой эпохи. Мы осознаем степень ответственности за безопасность миллионов пользователей и делаем все возможное, чтобы защитить наших клиентов. Партнерство с национальным мессенджером MAX — важный вклад в создание защищенной коммуникационной среды. Только объединяя усилия с отраслевыми игроками, мы можем предугадать следующий шаг злоумышленников и сыграть на опережение».

Старший вице-президент VK по инвестициям и развитию бизнеса Александр Айвазов:

«Современные инструменты взаимодействия компаний и клиентов в мессенджерах позволяют обеспечить высокую вовлеченность пользователей, обогатить такие сообщения разнообразным контентом и выстроить комфортный диалог с получателем. Для компаний и организаций запуск таких уведомлений даст новые возможности в части повышения конверсий и настройки гибкой аналитики».

***

MAX — национальный мессенджер и цифровая платформа пользовательских сервисов. В МАХ доступны аудио и видеозвонки, чаты, голосовые сообщения, отправка больших файлов, денежные переводы, в тестовом режиме работают информационные каналы. В платформу интегрированы бизнес-сервисы в формате мини-приложений и чат-ботов, позволяющие решать повседневные задачи пользователей. Приложение включено в реестр российского программного обеспечения и доступно в магазинах приложений в мобильной, десктопной и веб-версиях. В середине декабря аудитория МАХ достигла 75 миллионов пользователей.