Функциональность позволяет работать в команде с входящими и закреплять письма за конкретными сотрудниками

Почта Mail начала создавать инструменты для работы в команде. В сервисе появилась возможность назначать ответственных за письма. Это позволит упростить работу с входящими в одном ящике и распределить поток  задач в команде. Теперь можно назначить одного или нескольких ответственных  за одно письмо.

Чтобы делегировать письмо, необходимо навести на него курсор,  нажать «Добавить ответственного» и выбрать нужных пользователей. Для каждого ответственного автоматически сформируется отдельный раздел, в котором соберутся все письма с его назначением.

«Когда несколько коллег работают в одном почтовом ящике, важно не только быстро находить нужную информацию, но и понимать, кто отвечает за конкретный вопрос. Возможность назначать ответственных за письма помогает распределять входящие обращения между коллегами и поддерживать прозрачность рабочих процессов. Так письма становятся не просто источником информации, а удобным инструментом координации совместной работы», — комментирует руководитель продуктового направления Почта Mail Руслан Арзуманов.

*На данный момент функциональность доступна в веб-версии Почты Mail для команд численностью от 5 человек.